David Reynolds, viúvo de uma colombiana, vai para Bogotá com sua noiva buscar a rebelde filha adolescente, Jill. A família se encontra e decide ir para a cidade de Medellín buscar o passaporte de Jill. No caminho eles se envolvem em um acidente de carro e ficam presos em uma tempestade que os obrigam a buscar refúgio em um isolado hotel. Quando eles descobrem que o velho dono do local mantém uma menina trancada no porão, decidem libertá-la. A partir daí eles passam a viver uma aterrorizante sequência de acontecimentos e descobrem que cometeram um terrível erro, a inocente menina que libertaram era na verdade um antigo espírito do mal, que jamais poderia ser libertada.
David Reynolds
Lauren
Jill Reynolds
Gina
Ramon
Felipe
Captain Morales
Ana Maria
Marcela Reynolds
Diretor